O consumidor grisalho no comando
Os milhões de baby boomers que nasceram entre 1955 e 1963 estão envelhecendo, seguidos da geração pós-baby boomers, os nascidos entre 1964 e 1974. Estes dois grupos tem características muito diferentes das gerações anteriores pois tiveram acesso a um nível superior de educação e acompanharam a evolução das novas tecnologias. Além disso, ao contrário de seus pais e avós, fazem um grande esforço para permanecerem jovens, investindo em inovações para o corpo e para a mente. A geração pós baby boomers é considerada mais individualista e tem maior propensão ao consumo, portanto a partir de 2020, quando esta geração começar a se aposentar, a mudança no mercado já precisará estar estruturada. Um exemplo de postura visionária cabe à Coca-Cola que, estrategicamente, optou por entrar no mercado de chá, café, vinho e suco de laranja. A empresa avaliou o envelhecimento do seu consumidor, e optou por adquirir outras empresas que poderiam atender e acompanhar as preferências do